Quando la coda viene attivata tramite Impostazioni > Varie > Coda, o il routing viene attivato tramite Impostazioni > Varie > Routing, le conversazioni degli utenti vengono automaticamente assegnate ag...

L'Email Piping consente a te, ai tuoi agenti e agli utenti di rispondere ai messaggi della chat tramite email. Attivazione Per attivare l'Email Piping, vai su Impostazioni > Notifiche > Email piping e inseris...

Attiva Pusher da Impostazioni > Varie > Pusher per utilizzare WebSockets al posto delle richieste HTTP AJAX per le funzionalità della chat. I WebSockets migliorano drasticamente le prestazioni della cha...

I messaggi diretti ti consentono di inviare un singolo messaggio chat, email o SMS a un singolo utente o a più utenti. Leggi le informazioni seguenti per capire come funziona. Invio di un Messaggio Diretto: Vai n...

Installazione Attivazione dell'App: Vai su Impostazioni > Apps, clicca su WeChat e inserisci il tuo codice di licenza per installare e attivare l'app. Se utilizzi la versione...

Le seguenti impostazioni sono relative all'app Telegram. Installazione Installazione dell'App: Per installare l'app, consulta la sezione di installazione delle app. Creazione del Bot...

Le seguenti impostazioni sono relative all'app Google Business Messages. Installazione Configurazione del Token: In Chat G Tech Group > Impostazioni > Business Messages > Sin...

Le seguenti impostazioni sono relative all'app Twitter. Installazione Registrazione: Registrati su Twitter Developer. Assicurati di verificare il tuo numer...

Le seguenti impostazioni sono relative all'app Messenger. Installazione Installazione dell'App: Per installare l'app, consulta la sezione di installazione delle app. Modalità di Sincronizz...

Le seguenti impostazioni sono relative all'app WhatsApp. Installazione Installazione dell'App: Per installare l'app, consulta la sezione di installazione delle app. Configurazione WhatsApp Clou...

Le seguenti impostazioni sono relative all'app di Intelligenza Artificiale OpenAI. Sincronizzazione Modalità di Sincronizzazione Automatica Questa funzionalità è disponibile solo nella v...

Le seguenti impostazioni sono relative all'app di Intelligenza Artificiale. Installazione Per installare l'app, consulta la sezione relativa all'installazione delle app. Presa in Carico Umana La presa in carico uman...

Le automazioni consentono di eseguire attività automatiche multilingue quando vengono soddisfatte le condizioni impostate da te. Per eliminare una condizione, lasciala vuota. Per disabilitare un'automazione, elimina tutte le cond...

Segui i passaggi seguenti per completare la sincronizzazione con il tuo servizio di newsletter. L'utente viene iscritto nei seguenti casi: modulo di registrazione, aggiornamento dell'utente, messaggio di follow-up, messaggio di iscrizione, shortco...

La funzione di traduzione automatica traduce automaticamente i messaggi degli utenti nella lingua dell'agente e i messaggi degli agenti nella lingua dell'utente. Per abilitarla, seleziona l'opzione Impostazioni > Intelligenza Artificial...

Le funzionalità di ricerca su Google consentono al tuo chatbot di cercare risposte su Google e sul tuo sito web, correggendo automaticamente le domande dell'utente con errori di ortografia. Per iniziare a utilizzarle, segui i passaggi seguent...

Le conversazioni possono avere quattro diversi stati: segna come letto, archivia, elimina e ripristina. Puoi gestire lo stato di una conversazione aprendola nell'...

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Creazione e Invio Rich Message: Crea un Rich Message inserendo lo shortcode nell'editor di testo dell'area amministrativa. Personalizza tutti i parametri con le tue informazioni e invia il m...

I messaggi integrati sono messaggi pre-programmati inviati automaticamente. Puoi trovarli andando su Impostazioni > Messaggi. Messaggio Offline Notifica l'utente quando il suo messaggio viene inviato al di fuori degli orari d'uf...

Le estensioni di file consentite per gli allegati sono impostate nel file supportboard/include/upload.php. I seguenti formati di immagine vengono visualizzati automaticamente: .jpg, .jpeg, .png. Per aggiungere ...

Puoi impostare il calendario degli orari d'ufficio andando su Impostazioni > Varie > Orari d'ufficio. Gli orari d'ufficio vengono utilizzati per: Inviare il messaggio offline. D...