Il rimbalzo è una metrica dell'email marketing che indica il numero di email che non sono riuscite a raggiungere la casella di posta del destinatario. I rimbalzi possono verificarsi per vari motivi, suddivisi principalmente in due categorie: rimbalzi soft e rimbalzi hard.
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Rimbalzi Soft: Questi rimbalzi sono temporanei e possono essere causati da problemi come una casella di posta piena o un problema temporaneo del server di posta del destinatario. Le email rimbalzate soft possono essere re-inviate successivamente.
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Rimbalzi Hard: I rimbalzi hard sono permanenti e indicano che l’indirizzo email è invalido o inesistente. Quando si verificano questi rimbalzi, l’indirizzo dovrebbe essere rimosso dalla lista per migliorare la qualità complessiva dei contatti e preservare la reputazione del mittente.
Monitorare attentamente la frequenza di rimbalzo è essenziale per mantenere una lista di contatti pulita e per garantire una buona deliverability. Con Newsletter.gtechgroup.it, è possibile visualizzare i rimbalzi e analizzare il tipo di errore per prendere azioni correttive, come la pulizia della lista e l'aggiornamento degli indirizzi. Ridurre i rimbalzi contribuisce a migliorare la percentuale di consegna delle email, preservando la reputazione del dominio e assicurando che le email raggiungano i destinatari reali.