Klaviyo per Shopify: setup iniziale completo
Klaviyo e la piattaforma di email marketing più integrata con Shopify. La sincronizzazione real-time di ordini, prodotti, eventi browse permette automation e-commerce di alto livello. Vediamo come configurarla correttamente.
Pre-requisiti
Account Shopify attivo, ruolo amministratore, e un'account Klaviyo (free fino a 250 contatti). Idealmente avere già DKIM, SPF, DMARC configurati sul dominio del negozio.
Connessione Shopify-Klaviyo
Klaviyo offre un'app ufficiale sullo Shopify App Store. Installandola, Klaviyo accede in lettura/scrittura a clienti, ordini, prodotti, collezioni, e installa lo snippet di tracking che cattura eventi browse e checkout abbandonato.
Procedura passo-passo
- Accedi a Shopify App Store e installa l'app Klaviyo.
- Autorizza i permessi e completa la connessione.
- Klaviyo importa storico ordini, clienti, prodotti automaticamente.
- Verifica in Klaviyo > Integrations > Shopify lo stato di sync.
- Configura tracking web onsite in Account > Integrations > Web Tracking.
- Crea la lista principale Newsletter in Lists & Segments.
- Configura il consenso GDPR nella checkout extensibility o tramite form.
- Attiva il flow Welcome Series dalla flow library.
- Attiva il flow Abandoned Cart con 3 step (1h, 24h, 72h).
- Attiva il flow Post Purchase Thank You.
Segmenti consigliati
Crea da subito segmenti basati su valore cliente: VIP (LTV > X), Active customers (acquisto ultimi 90 giorni), Repeat buyers (>=2 ordini), At-risk (no acquisto ultimi 180 giorni), Window shoppers (browse senza acquisto). Questi segmenti alimentano campaign mirate.
Errori comuni e come risolverli
- Doppia iscrizione automatica: Klaviyo importa clienti come unsubscribed di default, attiva opt-in graduale.
- Mancanza di doppio opt-in: in UE attiva DOI per conformita GDPR.
- Tracking non attivato: senza onsite tracking, niente browse abandoned o segmenti su pageview.
- Flow non attivati: ricorda di passare da Draft a Live, altrimenti non parte.
- Branding email default: personalizza header/footer prima di andare live.
Domande frequenti
D: Klaviyo e gratis per Shopify?
R: Fino a 250 contatti e 500 email/mese. Oltre serve piano a pagamento.
D: Posso disinstallare Klaviyo?
R: Si, ma perdi sync prodotti/ordini. Salva i flow prima.
D: Funziona con Shopify Markets multi-paese?
R: Si, con segmentazione per location e lingua.
Hai bisogno di aiuto?
Se vuoi delegare l'email marketing al team di G Tech Group, scrivici tramite il modulo di contatto. Ti aiutiamo con configurazione SMTP, migrazioni, automation e reportistica.