Cosa sono i Service Plan
I Service Plan (Piani di Servizio) sono i template che definiscono cosa una sottoscrizione puo' fare e quali risorse ha disponibili. Sono lo strumento principale per:
- Creare tier di hosting (Bronze, Silver, Gold)
- Standardizzare le configurazioni per nuovi clienti
- Modificare globalmente le risorse di un gruppo di sottoscrizioni
- Integrare WHMCS o sistemi di fatturazione
Tipologie di piano
Plesk gestisce tre tipi di piani:
- Hosting Plans: per i clienti finali
- Reseller Plans: per i rivenditori
- Add-on Plans: pacchetti aggiuntivi (es. più' spazio, più' caselle email) da combinare con un piano base
Creare un'Hosting Plan
- Andare in Service Plans → Hosting Plans
- Cliccare Add Plan
- Compilare i tab di configurazione
Tab Resources
Risorse assegnate alla sottoscrizione:
- Overuse policy: cosa fare se le risorse sono superate (Block, Notify, Allow)
- Subscription validity period: durata (illimitata o con scadenza)
- Disk space: spazio totale (es. 10 GB)
- Traffic: traffico mensile (es. 100 GB)
- Sites: numero massimo domini
- Subdomains: numero massimo sottodomini
- Mailboxes: caselle email totali
- MySQL databases: numero DB
- FTP accounts: account FTP
Tab Permissions
Cosa il cliente puo' fare nel suo pannello:
- Manage hosting settings
- Manage subdomains
- Manage DNS
- Manage mail accounts
- Manage databases
- Access to SSH (sconsigliato per shared hosting)
- Manage scheduled tasks
- Use of WordPress Toolkit
Tab Hosting Parameters
Limiti tecnici:
- SSL/TLS support: abilitato/disabilitato
- Web statistics: AWStats, Webalizer
- Custom error documents
- Shell access to server: jailshell, bash o forbidden
- PHP support: versione e handler default
- Limit on outgoing email: messaggi/ora per prevenire spam
Tab PHP Settings
Configurazione PHP per tutti i siti della sottoscrizione:
- memory_limit: 128M / 256M / 512M
- max_execution_time: 30 / 60 / 300
- upload_max_filesize: 2M / 32M / 128M
- allow_url_fopen, allow_url_include
- safe_mode (deprecato)
Tab Mail
- Mailbox size: dimensione max per casella
- Anti-spam policies
- Mailing lists allowed
- Webmail access (Roundcube)
Tab Backup
Politiche backup automatico:
- Schedule: daily, weekly, monthly
- Storage location: locale o remote (GDrive, S3, FTP)
- Retention: per quanti giorni conservare
- Files included: web, mail, databases, config
Tier preconfigurati: esempi
Tier Bronze (cliente piccolo):
- 1 dominio, 5 sottodomini
- 5 GB disco, 50 GB traffico
- 10 caselle email, 2 DB
- PHP 8.3 FPM, memory_limit 128M
- SSL gratuito Let's Encrypt
- Backup settimanale
Tier Silver (PMI):
- 5 domini, sottodomini illimitati
- 25 GB disco, 250 GB traffico
- 50 caselle email, 10 DB
- PHP qualsiasi versione, memory_limit 256M
- WordPress Toolkit completo
- Backup giornaliero
Tier Gold (enterprise):
- Illimitati domini e caselle
- 100 GB disco, traffico illimitato
- Database illimitati
- memory_limit 512M, PHP versione a scelta
- Smart Updates inclusi
- Backup giornaliero remoto su S3/GDrive
Sincronizzazione plan-subscription
Modificare un Service Plan NON aggiorna automaticamente le sottoscrizioni che lo usano. Per propagare le modifiche:
- Aprire il plan modificato
- Cliccare Sync to subscriptions
- Confermare
Le sottoscrizioni ereditano le nuove impostazioni. Eventuali override manuali sulla singola sottoscrizione vengono mantenuti.
Add-on Plans
Aggiungono risorse a un piano base senza dover creare nuovi piani. Esempi:
- "+5 GB spazio"
- "+10 caselle email"
- "WordPress Toolkit Premium"
Si applicano a una singola sottoscrizione tramite Subscription → Customize → Add-on plans.
Esempio JSON di Service Plan via API
Plesk API REST permette di gestire i Service Plan programmaticamente:
POST /api/v2/cli/service_plan/call
{
"params": ["--add", "silver-plan",
"-mailbox_quota", "2048",
"-disk_space", "25600",
"-traffic", "256000"]
}Service plan add-on stacking
Add-on multipli si possono combinare: customer parte con piano Bronze base, poi acquista add-on "+10 GB disco" e "+5 caselle email". Plesk somma i limiti automaticamente.
Service plan locked vs unlocked
Service Plan possono essere:
- Locked: tutte le modifiche al plan si propagano alle sottoscrizioni
- Unlocked: le sottoscrizioni hanno parametri indipendenti dal plan
Overuse policy
Cosa succede se una sottoscrizione supera le risorse del piano:
- Block: sospende la sottoscrizione (siti offline)
- Notify: solo notifica all'admin, sito resta online
- Allow: ignora il superamento (per piani senza limiti rigidi)
Per piani business consigliamo "Notify" e contatto manuale al cliente.
Customizzazione per cliente
Anche con un piano standard, e' possibile override singoli parametri su una specifica sottoscrizione: utile per clienti enterprise che richiedono risorse extra senza creare un nuovo piano.
Welcome email custom
Plesk invia automaticamente email di benvenuto alla creazione di nuove sottoscrizioni. Il template e' personalizzabile in Tools & Settings → Mail Templates: aggiungere logo aziendale, dati di accesso (URL pannello, username, password iniziale), supporto contatto.
Resource usage tracking
Plesk tiene traccia dell'uso risorse per sottoscrizione:
- Spazio disco occupato
- Traffico mensile consumato
- Numero query DB
- Email inviate/ricevute
Accessibile in Subscriptions → sottoscrizione → Resource Usage. Utile per addebitare overage a clienti enterprise.
Pricing dei piani
Per l'hoster, i Service Plan sono lo strumento per packagare offerte commerciali. Tipico pricing: Bronze 5-10 EUR/mese, Silver 15-25 EUR/mese, Gold 30-50 EUR/mese. Il margine si ottiene gestendo molti customer su un singolo server con risorse condivise.
Aggiornamenti del piano nel tempo
Le esigenze evolvono. Plesk facilita upgrade/downgrade tra piani con effetto immediato. Per upgrade le risorse aggiuntive sono disponibili subito; per downgrade Plesk avvisa se le risorse attuali superano i limiti del nuovo piano.
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