Plesk reseller mode: configurare rivenditori

Cos'e' il reseller mode

Plesk offre un sistema di multi-tenancy articolato su tre livelli:

• Admin: amministratore del server, accesso completo
• Reseller: rivenditore, gestisce un sottoinsieme di risorse del server e i propri clienti
• Customer: cliente finale, gestisce le proprie sottoscrizioni

Il reseller mode e' pensato per aziende che rivendono hosting: il reseller riceve un budget di risorse (siti, traffico, spazio, caselle email) e puo' creare clienti e sottoscrizioni entro i limiti assegnati.

Abilitare il reseller mode

Andare in Tools & Settings → Reseller Management. Plesk Obsidian ha il reseller mode abilitato di default. Se mancasse, attivarlo da Tools & Settings → Plesk Appearance → Interface Customization.

Creare un piano di servizio per reseller

Prima di creare il reseller, definire un Reseller Plan: e' il template di risorse che verra' assegnato.

1. Andare in Service Plans → Reseller Plans
2. Cliccare Add Plan
3. Definire:
   • Nome del piano (es. "Reseller Bronze")
   • Resources: numero domini, sottodomini, caselle email, spazio disco, traffico
   • Permissions: cosa puo' fare il reseller (creare clienti, gestire DNS, accedere a shell SSH, ecc.)
   • Hosting Parameters: limiti PHP, MySQL
   • Mail: parametri caselle email

Creare un'account reseller

1. Andare in Resellers
2. Cliccare Add Reseller
3. Compilare:
   • Nome, email, username, password
   • Selezionare il Reseller Plan creato prima
   • Eventuale dominio principale già' assegnato
4. Salvare

Il reseller riceve credenziali e puo' accedere al pannello con la sua interfaccia, che mostra solo le sue risorse.

Cosa vede il reseller

Loggandosi, il reseller ha accesso a:

• Customers: i suoi clienti finali
• Subscriptions: le sottoscrizioni create
• Service Plans: i piani che puo' offrire (creati da admin o dal reseller stesso)
• Resource Usage: monitoraggio del consumo
• Branding: pannelli personalizzabili con logo del reseller

NON vede: configurazioni server, altri reseller, statistiche globali del server.

Permessi avanzati

Nel Reseller Plan si possono concedere o negare:

• Create domains: creare nuovi domini
• Create subdomains: subdomain illimitati o limitati
• Access to system: shell SSH (default disabilitato per sicurezza)
• Manage DNS: zone DNS
• Manage Web hosting settings: modificare i parametri di hosting
• Manage scheduled tasks: cron jobs

Sospendere o ridurre risorse

Se un reseller eccede o non paga:

• Suspend: blocca temporaneamente, i siti vanno offline
• Change plan: assegnare un piano con meno risorse
• Resource limits override: modificare manualmente i limiti senza cambiare piano

Branding personalizzato

Plesk Obsidian permette di personalizzare il pannello per ogni reseller (con licenza che lo consente):

• Logo personalizzato nella sidebar
• Schema colori
• URL custom (es. pannello.miareseller.it) con relativo certificato SSL
• Email di sistema con mittente reseller

Il branding avviene tramite l'estensione WHMCS o tramite configurazione manuale sul template.

Fatturazione automatica

Plesk non gestisce direttamente la fatturazione ai clienti reseller. Per automatizzare la fatturazione si usa tipicamente WHMCS, integrato con Plesk via API: WHMCS gestisce ordini, fatture e provisioning automatico delle sottoscrizioni.

Reseller API

Plesk espone API REST e XML-RPC per gestione reseller. Esempi:

• Creare un reseller
• Listare i suoi customer
• Modificare risorse
• Sospendere/riattivare

L'API e' essenziale per integrazione con WHMCS, Blesta, custom billing systems.

Multi-livello: limitazioni

Plesk supporta una sola gerarchia: admin → reseller → customer. NON supporta sub-reseller (reseller di reseller). Per scenari più' complessi servono workarounds o multipli server Plesk.

Migrazione reseller tra server

Per spostare un reseller da un server Plesk a un'altro:

1. Backup completo del reseller (Plesk Backup Manager)
2. Trasferimento file backup sul server destinazione
3. Restore con Plesk Backup Restore
4. Tutti i customer e le subscriptions sono migrate insieme

Quota disco condivisa

Il reseller riceve una quota disco totale che ripartisce tra i suoi customer. Plesk monitora automaticamente l'uso e blocca creazione di nuovi siti oltre la quota.

Notifiche personalizzate

Plesk permette al reseller di personalizzare le email di sistema inviate ai suoi customer: testo, logo, firma. Si configurano in Tools & Settings → Notifications.

Branding e white-label

Per aziende che rivendono hosting con il proprio brand, Plesk supporta white-label completo:

• Logo personalizzato
• Color scheme
• Custom domain del pannello
• Email di sistema rebranded
• Hide "Powered by Plesk"

Richiede licenza Plesk Web Host Edition o superiore.

Reseller con dominio dedicato

Configurazione tipica white-label:

1. Reseller registra pannello.miareseller.it
2. Punta A record all'IP del server Plesk
3. Plesk genera certificato Let's Encrypt per quel dominio
4. I customer del reseller accedono via pannello.miareseller.it:8443

Limitazioni reseller

I reseller di default NON possono:

• Modificare configurazione globale del server
• Vedere altri reseller o customer non loro
• Installare estensioni global
• Accedere a Tools & Settings

Provisioning automatico

Per workflow di vendita hosting automatizzata, WHMCS si integra con Plesk API per provisioning, sospensione, terminazione automatici basati sullo stato dei pagamenti.

Casi d'uso reali

Esempio: un'agenzia web ha 50 clienti finali. Vuole offrire hosting con il proprio brand senza diventare data center. La soluzione e' diventare reseller di un provider Plesk: ottiene accesso reseller, configura branding, importa i clienti come customer Plesk. Il provider gestisce hardware e Plesk core, l'agenzia gestisce relazione cliente e supporto applicativo.

API REST per automation

Plesk espone REST API per ogni operazione del pannello. Esempi di endpoint utili per reseller automation:

• GET /api/v2/clients: lista customer del reseller
• POST /api/v2/clients: crea nuovo customer
• POST /api/v2/domains: crea nuovo dominio/sottoscrizione
• GET /api/v2/subscriptions/{id}/usage: usage di una sottoscrizione

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