Come rimuovere falsi avvisi di virus dal browser

Quando appare sullo schermo un messaggio che avverte di un presunto virus rilevato nel sistema e invita a "fare clic per rimuovere il virus", è importante mantenere la calma. In quasi tutti i casi si tratta di messaggi ingannevoli generati da siti web malevoli, il cui obiettivo è indurre l’utente a installare software dannoso o a fornire dati personali.

Cos'è questo tipo di avviso?

Il messaggio visualizzato (come quello nell'immagine fornita) non proviene da un vero antivirus né dal sistema operativo. Si tratta di una finta notifica che tenta di imitare graficamente avvisi di sicurezza legittimi. Questi messaggi compaiono di solito come:

• Notifiche del browser (Chrome, Firefox, Edge)

• Finestra popup in una scheda web

• Banner con messaggi allarmistici (es. “Virus rilevato”, “Il tuo computer è in pericolo”)

Obiettivo della truffa

Lo scopo è spingere l’utente a:

• Cliccare su link che scaricano software dannoso

• Installare finti antivirus o tool di “pulizia”

• Inserire dati personali o bancari in pagine web fraudolente

Guida passo passo per rimuovere il messaggio

1. Non interagire con il messaggio

Non fare clic su nessun pulsante o link contenuto nell’avviso, come ad esempio:

• “Rimuovi il virus adesso”

• “Sistema di scansione”

• “Aggiorna antivirus”

Questi pulsanti possono avviare download non sicuri o reindirizzarti verso siti truffaldini.

2. Chiudi immediatamente la scheda sospetta

Se il messaggio è visualizzato all’interno di una scheda del browser (come avviene in Chrome), chiudila utilizzando una di queste modalità:

• Clic sulla “X” nella scheda attiva

• Scorciatoia da tastiera: Ctrl + W (Windows) oppure Cmd + W (Mac)

Se non riesci a chiudere la scheda:

• Chiudi completamente il browser (ad es. Alt + F4 su Windows)

• Riapri solo dopo aver completato i passaggi successivi

3. Cancella i dati di navigazione del browser

Per evitare che il messaggio si ripresenti alla prossima apertura del browser, svuota la cache e i cookie. Ecco come fare su Google Chrome:

1. Clicca sui tre puntini verticali in alto a destra

2. Seleziona “Impostazioni”

3. Vai su “Privacy e sicurezza”

4. Clicca su “Cancella dati di navigazione”

5. Seleziona le opzioni:

   • “Cronologia di navigazione”

   • “Cookie e altri dati dei siti”

   • “Immagini e file memorizzati nella cache”

6. Imposta l’intervallo di tempo su “Tutto”

7. Clicca su “Cancella dati”

Questo procedimento rimuoverà eventuali script o componenti salvati che potrebbero aver attivato il messaggio fraudolento.

4. Disattiva le notifiche indesiderate del browser

Se il messaggio appare in basso a destra come una notifica di sistema, è probabile che tu abbia accidentalmente concesso a un sito l'autorizzazione a inviarti notifiche. Per disattivarle:

Su Chrome:

1. Vai su Impostazioni

2. Seleziona Privacy e sicurezza > Impostazioni sito

3. Clicca su Notifiche

4. Nella sezione “Permesso di inviare notifiche”, cerca e rimuovi siti sospetti (es. quelli che terminano con .bridgechainhub.com)

5. Imposta eventualmente “Non consentire ai siti di inviare notifiche”

5. Scansiona il sistema con un antivirus affidabile

Utilizza un programma antivirus reale e sicuro (come Microsoft Defender, Bitdefender, Avast, Kaspersky) per fare una scansione completa del sistema.

Su Windows:

1. Apri il menu Start

2. Cerca e seleziona “Sicurezza di Windows”

3. Vai su Protezione da virus e minacce

4. Seleziona “Opzioni di scansione”

5. Avvia una Scansione completa

6. (Opzionale) Installa un’estensione di protezione per il browser

Per prevenire il ritorno di messaggi simili, puoi installare un'estensione gratuita come:

• uBlock Origin: per bloccare script pubblicitari e truffaldini

• Malwarebytes Browser Guard: specifica per siti malevoli e truffe online

7. Riavvia il computer

Una volta completati i passaggi precedenti, puoi riavviare il computer per liberare eventuali risorse ancora in uso e completare la rimozione di dati residui.