Rimuovere un dominio dal Pannello Manager
Rimuovere un dominio dal Pannello Manager G Tech Group è un'operazione delicata che richiede pianificazione per evitare interruzioni di servizio. In questa guida vediamo quando rimuovere un dominio, come prepararsi e la procedura corretta da seguire.
Quando rimuovere un dominio
I motivi più frequenti sono: trasferimento ad altro provider DNS, dismissione del dominio (non rinnovato), cambio di proprietà, migrazione a un'altro account Pannello Manager, oppure semplicemente perché non è più necessario gestirlo centralmente. Prima di procedere assicurati che la decisione sia condivisa con tutti gli stakeholder tecnici e di business.
Cosa succede dopo la rimozione
Quando rimuovi un dominio, il Pannello Manager smette di rispondere alle query DNS per quel dominio. Se i nameserver autoritativi sono ancora ns1.gtechgroup.it e ns2.gtechgroup.it, il dominio diventa irraggiungibile a livello DNS. Per questo motivo è obbligatorio cambiare prima i nameserver presso il registrar, poi rimuovere dal Pannello.
Procedura passo-passo
- Esporta una copia di backup dei record DNS dalla sezione "Esporta zone file" del dominio.
- Configura i nuovi nameserver dove vuoi spostare la gestione (Cloudflare, AWS Route 53, registrar, ecc.).
- Importa la zona DNS nel nuovo provider e verifica che tutti i record siano presenti.
- Riduci il TTL dei record principali a 300 secondi almeno 48 ore prima del cambio.
- Cambia i nameserver presso il registrar verso il nuovo provider.
- Attendi 24-48 ore per la propagazione completa.
- Verifica che i nuovi nameserver siano attivi con
dig NS esempio.it. - Accedi al Pannello Manager, vai su "Domini", seleziona il dominio.
- Clicca "Impostazioni avanzate" e poi "Rimuovi dominio".
- Conferma digitando il nome del dominio nella casella di sicurezza.
- Il sistema chiede una conferma finale e invia un'email di notifica.
Backup dei dati
Prima della rimozione, scarica sempre: zone file completo (formato BIND), elenco utenti con accesso al dominio, log delle modifiche degli ultimi 90 giorni, configurazioni template applicate. Questi dati sono utili sia per riferimento futuro che per eventuali audit di compliance. Il Pannello Manager conserva i log per ulteriori 12 mesi anche dopo la rimozione del dominio.
Periodo di grazia
Dopo la rimozione, il dominio entra in un periodo di grazia di 7 giorni durante il quale può essere ripristinato senza perdere la configurazione. Trascorsi i 7 giorni, i dati vengono eliminati definitivamente. Se vuoi ripristinare entro questo periodo, contatta il supporto fornendo il nome dominio e il codice cliente.
Errori comuni e come risolverli
- Dominio non rispondente dopo la rimozione: significa che i nameserver non sono stati cambiati prima. Riportali subito ai vecchi NS o accedi al supporto per ripristino di emergenza.
- Conferma rifiutata: devi digitare il nome dominio esattamente, senza errori, www o protocolli.
- Email associate offline: i record MX seguono la nuova zona DNS. Se l'email non funziona, verifica che gli MX siano stati importati correttamente sul nuovo provider.
- Permesso negato: solo gli utenti con ruolo "Amministratore" possono rimuovere domini. Chiedi al titolare dell'account di procedere o cambiare il tuo ruolo.
- Dominio bloccato per scadenza fattura: se ci sono fatture insolute, la rimozione è bloccata. Regolarizza prima la posizione amministrativa.
Domande frequenti
D: La rimozione è reversibile?
R: Sì, entro 7 giorni dalla rimozione puoi richiedere il ripristino completo. Dopo 7 giorni i dati vengono eliminati definitivamente.
D: Devo pagare per rimuovere un dominio?
R: No, la rimozione è gratuita. Eventuali costi residui (fatture in essere) restano dovuti.
D: La rimozione cancella anche la registrazione del dominio?
R: No, la registrazione è separata dalla gestione DNS. Il dominio resta registrato presso il registrar finché' non scade o non viene esplicitamente cancellato.
D: Cosa succede ai certificati SSL emessi tramite il pannello?
R: I certificati installati restano validi fino alla loro scadenza naturale, ma non saranno più rinnovati automaticamente.
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