- Problemi di accesso:
a. Controlla la connessione internet: assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a Internet tramite Wi-Fi o dati mobili.
b. Verifica le credenziali: assicurati di inserire correttamente il tuo nome utente e la password. Se hai dimenticato la tua password, tocca "Hai dimenticato la password?" e segui le istruzioni per reimpostarla.
c. Aggiorna l'app: assicurati di avere l'ultima versione di Instagram installata sul tuo dispositivo. Visita l'App Store o Google Play Store per verificare e aggiornare l'app.
d. Riavvia il dispositivo: se i problemi persistono, prova a spegnere e riaccendere il tuo dispositivo, quindi riprova ad accedere.
- Recupero dell'account:
a. Account disabilitato: se il tuo account è stato disabilitato per violazione delle norme di Instagram, riceverai una notifica al momento del tentativo di accesso. Per richiedere una revisione, segui le istruzioni fornite nella notifica.
b. Account violato: se pensi che il tuo account sia stato violato (ad esempio, se noti attività sospette o non riesci più ad accedere), segui questi passaggi per recuperarlo:
i. Vai alla schermata di accesso di Instagram e tocca "Hai dimenticato la password?".
ii. Inserisci il tuo nome utente, l'indirizzo e-mail o il numero di telefono associato al tuo account e tocca "Avanti". iv.
ii. Segui le istruzioni fornite per reimpostare la tua password. Riceverai un'email o un SMS con un link per creare una nuova password. v. Una volta reimpostata la password, accedi al tuo account e verifica le impostazioni per assicurarti che le informazioni personali e le preferenze siano corrette.
c. Account collegato a Facebook: se hai collegato il tuo account Instagram a Facebook, puoi utilizzare l'opzione "Accedi con Facebook" per accedere rapidamente al tuo account. Se non riesci più ad accedere a Facebook, dovrai prima risolvere i problemi di accesso a Facebook.
d. Verifica in due passaggi: se hai attivato la verifica in due passaggi per il tuo account, assicurati di inserire il codice di verifica ricevuto tramite SMS o dall'app di autenticazione. Se non ricevi il codice, verifica che il tuo numero di telefono sia corretto nelle impostazioni dell'account.
e. Assistenza Instagram: se continui ad avere problemi con l'accesso o il recupero del tuo account, puoi contattare l'assistenza Instagram per ricevere ulteriore aiuto. Visita il Centro assistenza di Instagram (https://help.instagram.com/) e segui le istruzioni per segnalare il tuo problema.
Ricorda che la sicurezza del tuo account è fondamentale. Assicurati di utilizzare una password forte e unica, di mantenere aggiornate le tue informazioni di contatto e di attivare la verifica in due passaggi per proteggere ulteriormente il tuo account.