Le Insights di Facebook raccolgono dati sulla performance della pagina e dei contenuti. Conoscere bene le metriche avanzate aiuta a separare le vanity metrics (like, follower) da KPI realmente utili al business.
Dove trovarle
In Meta Business Suite > Insights. Le sezioni principali sono: Panoramica, Risultati, Pubblico, Contenuti.
Panoramica
Mostra trend principali: reach, follower, interazioni, visite alla pagina. Usa il selettore date per confronto YoY o periodo precedente.
Reach vs Impressions
- Reach: numero di utenti unici raggiunti.
- Impressions: numero totale di visualizzazioni (un'utente può vederlo più volte).
- Il rapporto Impressions/Reach indica la frequenza: utile per capire saturazione.
Engagement avanzato
- Engagement rate by reach: interazioni / reach.
- Engagement rate by impressions: interazioni / impressions.
- Engagement rate by followers: interazioni / follower (utile per benchmark con altri brand).
Performance video
- 3-second video views: misura standard ma poco profonda.
- 1-minute video views: indicatore di vero interesse.
- Average watch time: tempo medio guardato.
- Audience retention: curva di abbandono secondo per secondo.
Pubblico
Demografia: età, sesso, paese, ciità. Top countries/cities aiutano a calibrare geo-targeting nelle ads. Gli orari di attività dell'audience indicano i migliori slot di pubblicazione.
Funnel di pagina
Visite pagina > visualizzazioni cta > click cta. Capisci dove gli utenti si fermano nel funnel della pagina (es. molti vedono, pochi cliccano "Chiama ora").
Export e API
Puoi esportare i dati in CSV/Excel per analisi avanzate. Per progetti grandi usa la Graph API (endpoint /{page_id}/insights) per dashboard custom in Looker Studio o BI tool.
KPI consigliati per business
- Engagement rate (post organici).
- CTR e CPC (post sponsorizzati).
- Follower netti (nuovi - persi).
- Inbox response rate & time: indicatore qualità customer care.
- Reach organico vs pagato: capisci la dipendenza dal budget.
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