Errore "DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN"

L'errore DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN è uno dei messaggi più comuni mostrati da Chrome (e browser Chromium-based) quando il DNS non riesce a risolvere un dominio. La sigla NXDOMAIN sta per "Non-Existent Domain". Vediamo cosa significa, le cause e come risolverlo.

Cosa significa NXDOMAIN

NXDOMAIN è una risposta DNS ufficiale che indica: "il dominio richiesto non esiste". Non è un'errore di rete o di server, ma una risposta autoritativa dei nameserver. Quando il browser vede NXDOMAIN, mostra l'errore al posto della pagina richiesta.

Cause possibili

1. Dominio realmente inesistente: il dominio non è mai stato registrato, o è scaduto.
2. Errore di battitura: tipo "esempii.it" invece di "esempio.it".
3. Nameserver mal configurati: i NS rispondono ma non hanno la zona del dominio.
4. Record DNS mancante: il dominio esiste ma manca il record per il sottodominio richiesto.
5. Cache DNS negativa: una vecchia risposta NXDOMAIN cachata mentre ora il record esiste.
6. Problemi di propagazione: il record è stato creato di recente ma non ancora propagato.
7. DNS hijacking: ISP o router che redirigono.
8. Filtri parental control: alcuni servizi DNS bloccano domini specifici restituendo NXDOMAIN.

Procedura passo-passo

1. Verifica l'URL: scrivilo manualmente per evitare errori di battitura.
2. Prova lo stesso sito da un'altro dispositivo (es. telefono in 4G).
3. Se altro dispositivo funziona, è problema locale del tuo PC.
4. Pulisci cache DNS locale: ipconfig /flushdns su Windows, sudo dscacheutil -flushcache su Mac.
5. Pulisci cache browser: ctrl+shift+canc su Chrome, oppure usa finestra incognito.
6. Cambia resolver DNS temporaneamente: imposta 1.1.1.1 nelle impostazioni di rete.
7. Verifica con nslookup esempio.it: se restituisce NXDOMAIN, il problema è DNS.
8. Verifica con tool online (intodns.com, whatsmydns.net): danno una visione globale.
9. Se il problema persiste e il dominio dovrebbe esistere, contatta il proprietario.

Se sei il proprietario del dominio

Se gestisci tu il dominio che dà NXDOMAIN:

1. Accedi al Pannello Manager e verifica che il dominio sia nella lista.
2. Controlla che lo stato sia "Attivo".
3. Apri "Record DNS" e verifica che ci sia almeno un record A o CNAME per il nome richiesto.
4. Verifica i nameserver: dig NS esempio.it. Devono essere ns1/ns2.gtechgroup.it.
5. Se i NS sono sbagliati, contatta il registrar per aggiornarli.
6. Se i NS sono corretti ma il record non c'è, crealo subito.
7. Verifica con dig @ns1.gtechgroup.it esempio.it: se risponde correttamente, il problema è propagazione/cache.

Cache negativa: il problema sottile

Quando un resolver riceve NXDOMAIN, la cacha per un periodo (minimum TTL del SOA, tipicamente 3600). Se dopo crei il record, gli utenti che hanno la cache vecchia continuano a vedere NXDOMAIN fino allo scadere. Soluzione: attendere o cambiare DNS resolver temporaneamente.

Casi particolari

NXDOMAIN solo su WiFi azienda: filtri DNS aziendali. Contatta IT.

NXDOMAIN solo da rete domestica: il router cacha. Riavvia il router.

NXDOMAIN intermittente: alcuni nameserver autoritativi non rispondono. Verifica salute NS.

NXDOMAIN dopo cambio registrar: i nuovi NS non hanno ancora la zona configurata. Configura subito.

Errori comuni e come risolverli

• Riavviare il router non basta: anche il resolver ISP potrebbe avere cache. Cambia DNS pubblico.
• Solo Chrome dà errore, Firefox no: Chrome ha cache DNS interna più aggressiva. Vai a chrome://net-internals/#dns e clear cache.
• NXDOMAIN sparisce e ritorna: configurazione DNS instabile. Verifica con monitoring continuo.
• NXDOMAIN dopo creazione record: propagazione in corso. Attendi 30-60 minuti.
• Tipo errore "DNS_PROBE_POSSIBLE" invece: simile a NXDOMAIN ma indica problemi anche di rete. Stesse procedure.

Domande frequenti

D: NXDOMAIN significa che il dominio non esiste?
R: Tecnicamente sì, ma può essere anche un'errore di configurazione o cache. Indaga prima di assumere il peggio.

D: Quanto dura la cache NXDOMAIN?
R: Tipicamente 3600 secondi (1 ora), basato sul "minimum TTL" del record SOA.

D: Posso ottenere NXDOMAIN per un dominio attivo?
R: Sì, se la zona DNS ha problemi o se il record specifico non esiste (es. blog.esempio.it senza record).

D: NXDOMAIN influisce sulla SEO?
R: Sì, se prolungato. Googlebot non può indicizzare un sito che non risolve. Risolvi rapidamente.

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