Accesso al Pannello Manager: prima volta

Il Pannello Manager di G Tech Group è lo strumento centralizzato per gestire i domini, i record DNS e tutte le configurazioni tecniche relative all'infrastruttura web del cliente. Al primo accesso è fondamentale completare alcuni passaggi di sicurezza e familiarizzare con l'interfaccia per sfruttare al meglio le funzionalità offerte.

Cosa serve per accedere

Per il primo ingresso devi disporre delle credenziali fornite dal team G Tech Group via email cifrata. La mail contiene un link temporaneo (valido 48 ore) e una password provvisoria che andrà cambiata al primo login. Tieni anche a portata di mano il numero di telefono associato al tuo account, perché il sistema invia un codice OTP per la verifica a due fattori obbligatoria.

Requisiti del browser

Il Pannello Manager supporta i principali browser moderni: Chrome, Firefox, Edge e Safari nelle ultime due versioni stabili. È necessario avere JavaScript abilitato, cookie di sessione attivi e una connessione HTTPS funzionante. Sconsigliamo l'uso di reti Wi-Fi pubbliche al primo accesso: meglio una rete domestica o aziendale protetta, perché alcuni filtri possono bloccare l'invio dei codici OTP.

Procedura passo-passo

1. Apri il link ricevuto via email e verifica che l'URL inizi con https://manager.gtechgroup.it.
2. Inserisci l'indirizzo email e la password provvisoria fornita.
3. Inserisci il codice OTP a 6 cifre ricevuto via SMS o app di autenticazione.
4. Imposta una nuova password di almeno 12 caratteri con maiuscole, minuscole, numeri e simboli.
5. Conferma il numero di telefono e l'email di recupero nella sezione "Profilo".
6. Accetta le condizioni d'uso e l'informativa privacy (richiesta una sola volta).
7. Esplora la dashboard: nel menu laterale trovi Domini, DNS, Utenti, Log e Impostazioni.
8. Configura le notifiche email per scadenze e modifiche DNS dalla sezione "Preferenze".

La dashboard iniziale

Una volta dentro, la dashboard mostra il riepilogo dei domini gestiti, lo stato dei record DNS critici, eventuali scadenze imminenti e un feed di attività recenti. Le sezioni più utilizzate sono evidenziate con badge colorati: verde per stato corretto, giallo per attenzione richiesta, rosso per intervento urgente. Dalla dashboard puoi accedere rapidamente ai domini più utilizzati grazie alla lista dei preferiti.

Sicurezza dell'account

Al primo accesso ti consigliamo di abilitare anche l'autenticazione tramite app come Google Authenticator o Authy, più sicura rispetto agli SMS. Puoi farlo dalla sezione "Sicurezza" del profilo, scansionando il QR code fornito. Genera anche i codici di backup e conservali in un password manager: ti serviranno se perdi l'accesso al telefono.

Errori comuni e come risolverli

• Link scaduto: se il link nell'email non funziona più, richiedi un nuovo invito al supporto G Tech Group indicando il tuo codice cliente.
• OTP non arriva: verifica la copertura SMS, controlla la cartella spam per le notifiche email e attendi fino a 3 minuti. Dopo questo tempo, usa l'opzione "Reinvia codice".
• Password rifiutata: la nuova password non può contenere il tuo nome, l'email o sequenze ovvie come "123456". Usa un password manager per generarne una sicura.
• Sessione scaduta troppo presto: la sessione dura 30 minuti di inattività. Se il problema persiste, verifica che il browser accetti i cookie di terze parti per il dominio manager.gtechgroup.it.
• Errore 403 Forbidden: il tuo IP potrebbe essere geobloccato. Contatta il supporto per richiedere lo sblocco se accedi dall'estero.

Domande frequenti

D: Posso condividere le credenziali con un collaboratore?
R: No, è assolutamente vietato. Per dare accesso ad altre persone usa la funzione "Utenti multipli" che consente di creare account separati con ruoli personalizzati.

D: Quanto dura la sessione di lavoro?
R: 30 minuti di inattività. Dopo questo tempo viene richiesto un nuovo login. Puoi estendere la sessione attiva fino a 4 ore continuative.

D: È obbligatorio il 2FA?
R: Sì, l'autenticazione a due fattori è obbligatoria per tutti gli account dal 2024 per garantire la sicurezza dei dati gestiti.

D: Cosa succede se sbaglio password troppe volte?
R: Dopo 5 tentativi falliti l'account viene bloccato per 15 minuti. Dopo 10 tentativi serve l'intervento del supporto per lo sblocco.

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