Lo stesso computer compare due volte nell'elenco dispositivi: perché?
Nella sezione dispositivi del portale uniamo due fonti: il sistema di monitoraggio del computer e la console dell'antivirus. Le due schede vengono accoppiate confrontando il nome del computer (hostname).
Se il nome è stato cambiato, o è scritto in modo diverso nelle due console, l'accoppiamento non riesce e lo stesso PC compare due volte, magari con dati parziali.
Non è un doppio addebito: è solo la vista. Segnalacelo con un ticket indicando il nome esatto del computer e uniamo le due schede a mano.