Ho pagato la fattura di rinnovo: quando torna attivo il servizio?
Quando la fattura di rinnovo risulta pagata, il dominio, l'hosting o il servizio collegato torna automaticamente in stato Attivo e si fermano i solleciti di scadenza.
Se hai pagato con carta online il pagamento si registra subito. Con bonifico servono i tempi della banca e la registrazione dell'incasso: può passare qualche giorno prima che il servizio risulti Attivo nell'area clienti.
Per accelerare, apri un ticket al reparto Fatturazione e Amministrazione allegando la contabile del bonifico e il numero della fattura.
Se dopo la registrazione del pagamento il servizio risulta ancora Scaduto o Sospeso, segnalacelo: lo riattiviamo noi.