Se ti sei reso conto che i tuoi e-mail non vengono recapitati agli utenti di Office 365 o ad altre caselle di posta gestite da Microsoft, potrebbe essere dovuto a un blocco dell'IP del tuo server di posta. Microsoft offre un servizio per i mittenti per richiedere la rimozione di blocchi IP. Ecco come fare:
Passo 1: Apertura del sito web
- Apri il tuo browser web e vai all'indirizzo https://sender.office.com/.
Passo 2: Compilare il modulo di richiesta
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Indirizzo IP: Inserisci l'indirizzo IP del server che vuoi richiedere di sbloccare.
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Contatto e-mail: Questo è dove riceverai le comunicazioni relative alla tua richiesta. Assicurati di inserire un indirizzo e-mail valido e a cui hai accesso.
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Motivo della richiesta: Spiega il motivo per cui ritieni che il tuo IP debba essere sbloccato. Sii il più dettagliato possibile. Se sei a conoscenza di specifici problemi che potrebbero aver causato il blocco, come l'invio di e-mail di spam, menzionalo e spiega le misure che hai adottato per risolverlo.
Passo 3: Completare la verifica CAPTCHA
- Questo passaggio è necessario per confermare che sei un essere umano e non un robot che tenta di inviare richieste automatiche. Segui le istruzioni fornite e completa la verifica.
Passo 4: Invia la tua richiesta
- Clicca sul pulsante "Invia" o simile per inviare la tua richiesta a Microsoft.
Passo 5: Attendi una risposta
- Dopo aver inviato la richiesta, riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli della tua richiesta. Microsoft esaminerà la tua richiesta e, in genere, ti risponderà entro 48 ore.
Passo 6: Segui eventuali istruzioni aggiuntive
- Se la tua richiesta viene approvata, Microsoft fornirà istruzioni su eventuali passaggi successivi. Se la richiesta viene rifiutata, forniranno motivazioni e potrebbero suggerire ulteriori azioni da intraprendere.
Nota: Anche se segui la procedura, non c'è garanzia che Microsoft sbloccherà il tuo indirizzo IP. La decisione finale dipenderà dalla natura e dalla gravità dei problemi associati al tuo IP. Tuttavia, essere onesti e dettagliati nella tua richiesta può aumentare le tue possibilità di successo.