Come richiedo un intervento sul mio sito dal portale?
Nel portale clienti apri I miei siti, clicca sul sito e poi sul pulsante Segnala un problema. Compili titolo, descrizione e priorità: il sistema crea un ticket già collegato al tuo sito, con indirizzo, versione di WordPress e versione di PHP allegate in automatico.
Ti viene mostrato il numero del ticket e gli aggiornamenti ti arrivano via email, come per qualsiasi altra richiesta.
Dalla stessa pagina puoi anche generare il report PDF dello stato del sito.
Il risultato è identico aprendo un ticket normale dalla sezione Supporto.