Come apro un ticket di assistenza dall'app?
Nell'app G Tech Group vai alla scheda Assistenza e tocca il pulsante + per aprire un nuovo ticket.
- Scegli il reparto: Assistenza, Siti Web, Hosting e Server, Gestione Email, App Mobile e Web, Gestionali e Software, Web Marketing, Fatturazione e Amministrazione.
- Scegli la priorità: Bassa, Media, Alta o Urgente.
- Scrivi oggetto e descrizione del problema.
- Se serve, allega una foto oppure registra una nota vocale.
Ricevi una notifica quando rispondiamo e prosegui la conversazione dall'app. Lo stesso ticket si può aprire dall'area clienti sul sito.